Kjære kunde, 

Hos Britax Römer er sikkerheten og tilfredsheten til våre kunder vår høyeste prioritet. Som en del av vårt kontinuerlige arbeid med produktkvalitet og forbrukersikkerhet har vi besluttet å iverksette en frivillig sikkerhetskampanje for alle SMILE 4-modeller. 

Denne beslutningen er tatt etter at en potensiell sikkerhetsrisiko ble identifisert. Ved visse bruksmønstre kan låsemekanismen til forhjulet slites, noe som kan føre til at forhjulet ikke sitter riktig festet til chassiset. Andre modeller, som SMILE 5Z, er ikke berørt av denne potensielle feilen. 

Alle berørte SMILE 4-chassiser vil bli kostnadsfritt erstattet med et chassis fra den nye SMILE 5Z-modellen. 

Hva du bør gjøre hvis du eier en SMILE 4 :

1. Sjekk din SMILE 4 Følg disse trinnene: Fjern sittedelen eller liggedelen fra chassiset. Løft deretter chassiset slik at forhjulene er fri fra bakken, og trekk forsiktig i hvert forhjul for å prøve å ta det av. 

Hvis forhjulene løsner (uten at du trykker på utløserknappen), må du umiddelbart slutte å bruke din SMILE 4 og gå videre til punkt 2 nedenfor for å registrere deg for utskifting. Hvis forhjulene sitter godt fast, kan du fortsette å bruke din SMILE 4 mens du venter på erstatningsdelen. Gå likevel videre til punkt 2 for å registrere deg. 

2. Gå til https://www.smile4-check.com/ for å registrere din SMILE 4. Vi vil sørge for å bytte ut SMILE 4-chassiset med et SMILE 5Z-chassis. Vennligst merk at sittedelen og liggedelen fra SMILE 4 er fullt kompatible med SMILE 5Z-chassiset, slik at du kan fortsette å bruke de eksisterende delene dine. 

Vi forbedrer kontinuerlig design og testing på tvers av vårt produktsortiment, og vi er forpliktet til stadig utvikling. Vi beklager eventuell bekymring eller ulempe dette kan medføre. 

Dersom du har spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss på hello@britax.com.